雙11虛假繁榮?數據會說話

829586851n





阿里巴巴成功登陸紐交所後的第一個“雙11”創下了571.12億元的天量交易額,然而就在這一數據令人驚嘆的背後,網易財經發現“繁榮”的背後隱藏著秘密:一些“雙11”活動中高居成交額榜單前列的品牌,在最近一個月的退款率遠高於行業均值,其中韓都衣舍和傑克瓊斯這兩家分列女裝與男裝成交額第一位的品牌,退款率高達64.09%和38.25%。而家電類成交額排位第一的海爾,最近30天的投訴率則高達54.20%。

  居高不下的退貨率加上降價促銷導致的毛利下滑,讓商家在雙11的繁榮中盈利更為艱難。

而進一步的數據分析發現,在官方顯示的三大主要退貨原因之外,還有大量佔比的退貨則是原因不明,其中小米公司的這一數據最高,接近七成。

天貓雙11銷售額前十名退貨及投訴統計表

  雙11後退貨率飆升:虛假的繁榮?

天貓的雙11大促銷571.12億元,讓電商的威力再次得到展現。不過,在雙11過去後一個多月後,歷年雙11都會出現的後遺症開始顯現,那就是退貨率開始飆升,不過今年的最高數據比往年高得多,顯示這一場電商盛宴背後隱藏著一種虛假的繁榮跡象。

根據天貓發佈的今年雙11活動的成交額前十名榜單查詢,發現今年以2.79億元成交額高居雙11成交額第六位的女裝品牌韓都衣捨得最近30天退貨率高達64.09%,另一家緊隨其後排行第七的男裝品牌傑克瓊斯最近30天的退貨率則高達38.25%。

天貓網站上同時顯示,這兩家品牌所屬的服裝行業的退貨率行業均值為10.09%,顯示這兩家品牌的退貨率分別超出行業均值5倍以及2.5倍。

另一方面,有媒體報道,2012年雙11後部分商家的退貨率高達36%,其中服裝類退貨率在20%上下;而2013年媒體報道的部分商家的退貨率為25%,最高也出現了40%的數據。

淘寶總裁張建鋒在本月初接受媒體採訪時回應了淘寶雙11退貨率問題,他預測,2014年雙11淘寶的退貨率應該是個位數,而不是十位數。

未聯繫到韓都衣舍以及傑克瓊斯的品牌所有方綾致進行置評。

  服飾類成退貨重災區存在多種原因

網易財經從天貓平臺統計的數據顯示,服飾類產品成退貨重災區。

截止12月23日0:20,韓都衣捨近30天退貨率為64.09%,退貨次數超過18萬次。而優衣庫儘管退貨率19.12%並不高,但是退貨次數仍高居不下,達到175565筆,JackJones旗艦店近30天退貨率為38.25%,退貨65947次。

在這個數據表格裏,小米儘管退款率不高,僅為7.36%,但是退款次數則達到了74991次,排行第三。

對於較高的退貨率出現的原因,天貓官網統計了因品質問題退款、未收到貨物退款以及買家無理由退款三種原因產生的退款,不過在這之外,仍有較大比例的數據未列在官方標明的原因之內。

以韓都衣舍為例,最近30天總退款筆數為180681次,其中因品質問題退款2752次,未收到貨退款為9982次,買家無理由退款為101783次,這三種原因合計為114517次,不屬於這三種原因產生的退款筆數為66164次,佔比達到36.6%。

而以電子產品為主業的小米公司,在這一數據上則更為明顯,最近30天退款74991次,屬於上述三種原因的僅為22600次,不屬於這三種原因產生的退款筆數為52391次,佔比更是高達69.86%。

對於退貨率飆升的原因,市場上有不少的傳聞是賣家刷單所致,不過這一原因一直未得到證實。

一位淘寶賣家對記者表示,購買運費險退貨時買家不用承擔寄回運費,無疑也會增加退貨率。相關資料顯示,退貨運費險在2010年正式登陸淘寶網,消費者在下單時花0.5-1元投保,就可在退換貨發生時投保5-10元的物流費用。退貨運費險的推出,讓買家網購多了一道保障,但賣家卻叫苦不迭。有賣家表示,退貨運費險每筆交易都要賣家付款,對於賣家來說是一筆不小的費用。

  退貨影響:商家毛利遭侵蝕快遞業壓力大增

雙11狂歡過後,大量的退貨也會產生嚴重的影響。

一位位於東莞的賣家對記者表示,部分退貨會被折價處理,影響的是各商家的毛利。更直接的損失在於已經郵寄或者發出的貨物,至少損失了運費、包裝費與人工費用。

而本來在雙11的活動中大部分商鋪的銷售價格就低於平時的價格,再加上大量囤貨、員工加班等開支,讓商家在雙11的“繁榮”中獲利更為艱難。

另一方面,雙11巨大的發貨以及退貨量也給微利時代的快遞公司增加了工作量。據廣州市天河區暨大片區一位快遞送貨人員稱,在雙11後,該片區發貨量比平時高三成左右,其中大部分是網購退貨。

據郵政數據顯示,在今年11月11日至16日的六天時間裏,快遞行業共處理快件5.4億件,比去年同期增長56%,最高日處理量達到1.026億件,比去年同期增長57.8%,是今年以來日常處理量的3.1倍。
來源:中國網 Continue Reading →

機產母遭遣回台 返踩萬元鞋、賓士接送,女嬰仍留在美國


▲孕婦誆「脹氣」上機產女。
冒著自己與女兒生命危險及影響機上其他乘客,女子被質疑是為了小孩有美國籍。
阿拉斯加州衛生與社會服務部門發言人謝爾證實,這名女嬰在國際領空出生,又被帶往阿拉斯加,即使不在該州12哩範圍內領空,未來父母只需要用30美元申請相關證明文件,就可以取得美國的出生證明。
而女嬰因為出生未滿1­4天,仍留在美國,但事後美國政府也已經證實,女嬰確實為「美國籍」。 Continue Reading →

婦人想為孩子取得「美國籍」只要花30美金,填上表格

508

「機上產子」事件持續發展

華航10月7日台北飛洛杉磯班機


揭露婦人想為孩子取得「美國籍」的心態

阿拉斯加當地媒體也有報導此事,當地官員指出,只要花30美金,填上表格,該女嬰有資格取得當地出生證明,換句話說,花30美金就能立刻入籍美國。
Continue Reading →

駁斥外交部指控!!「台灣國」 6款國徽護照貼紙違法? 貼紙發起人:我聽你吹喇叭!

6B8UW8n「台灣國」護照貼紙運動共同發起人柯彥仕,嚴正駁斥外交部的違法指控。

柯彥仕透過「台灣國護照貼紙」臉書貼文指出,根據持有「台灣國」貼紙護照的各地網友實測,可順利通關的國家有美國、關島、荷蘭、挪威、英國、德國、澳洲、奧地利、德國、葡萄牙、西班牙、瑞士、法國、匈牙利、羅馬尼亞、阿爾巴尼亞、希臘等國家,總計超過50個國家,且還沒聽過有網友被拒絕通關的案例。


且柯彥仕解釋外交部的「違法」指控,指出外交部最常說的「護照條例施行細則」第2條第2項,該條規定「護照除持照人得自行填寫之封底內頁外,非權責機關不得擅自增刪塗改或加蓋圖戳」,但其中「擅自增刪塗改或加蓋圖戳」是針對護照內頁,根本不涉及護照封面。
另外,護照貼上「台灣國」貼紙也不違反刑法212條「偽造、變造護照」的規定。「偽造」指偽造「假護照」,並生損害於公眾或他人,而護照封面貼上台灣國貼紙還是你的護照,並不構成偽造。「變造」是指更改護照所有人資料、簽證資料,並要滿足「損害於公眾或他人」要件,但在護照上貼上貼紙,並不會對公眾或他人產生損害,因此也不是「變造」。
Continue Reading →

9623ffc439d1

消失的白菜仍是個謎? 一看就懂的事件過程

花蓮市花崗國中1名英文老師鐵木‧洛帝本月9日在臉書PO文「0909青菜,三十人分,就這樣!」

Continue Reading →

「滅頂」不敵洗腦消費行銷|林鳳營爬回第2

去年十月引爆的「滅頂」風暴將滿週年,隨著風暴漸去,頂新集團近來頻砸錢行銷挽回形象。
hqdefault
其中味全林鳳營鮮乳一支「用心做好每一瓶鮮乳—聽聽酪農怎麼說」的廣告,在影音平台YouTube不到兩個月就破三百萬次觀看,且引發不少網友熱議,儘管評價兩極,但根據通路統計,林鳳營在鮮乳市場已爬回第二名,且先前「買大送小」等促銷已取消。 Continue Reading →


无觅相关文章插件,快速提升流量